云南网讯（记者 高祎祎）12月21日，南方电网云南电网公司副总经理、党委委员陈玮率队参加《金色热线》节目时表示，云南电网公司始终坚持把优化用电营商环境作为一把手工程，以审批最少、流程最优、机制最顺、措施最实、效率最高、服务最好的“六最”作为营商环境目标，持续提升“获得电力”服务水平，持续打造“优化用电营商环境，服务最美云南”品牌，实现用电营商环境提速、提质、提效。

　　陈玮表示，云南电网公司全面推广居民和小微企业“三零（零上门、零审批、零投资）”和高压用户“三省（省力、省时、省钱）”服务，紧紧围绕省内频繁出现停电、低电压的问题开展了三年行动进行集中整治，加大电网投资，不断提升供电可靠率，从全省的平均停电时间来看，今年预计平均停电时间降低到了12小时以内，同比去年降低了30％以上，实现高效办电，用户也更加省时。

　　政企协同，办电更加高效。云南电网公司与16家州（市）政府签订了战略合作协议，共商共建优化用电营商环境服务举措，与云南省自然资源厅、云南省住建厅等单位协同，全省实现线上“不动产+用电”联合“无感”过户，在工程建设审批平台全省实现线上“电水气网”联合报装。加强政企协动、多方协同，推动新能源电源尽快并网，通过各省间互济，最大能力增加云南省内的电力供应能力。

　　“互联网+办电”，用户更加省心。不断优化服务渠道，在用电服务方面，通过“南网在线”和“办事通”APP、微信公众号、支付宝生活号、95598等渠道实现新装、增容、更名、过户等22项用电业务全部线上办理，真正做到让用户办电能够一次都不跑。同时在改善用户的用电体验方面，先后上线的“用电日历”“电子发票”“电子合同”等功能广受好评，极大提高了用户的获得感、幸福感。

　　此外，云南电网公司为降低用户办电成本，对低压居民、低压非居民、全省160kW及以下小微企业用户，由供电企业投资延伸至电能表实现“零投资”。通过电网投资延伸，2022年以来累计为用户节约成本13.4亿元。主动解决人民群众身边事，除国家1479号文规定外，针对电动汽车充电桩“井喷”报装需求，进一步增加投资范围，对公共充电桩和供电企业产权居民小区充电桩的投资延伸到红线，减少客户投资。